|
|
 |
 |
Turovis, sahip olduğu uzman kadrosuyla, satış öncesi ve satış sonrası destek konularında %100 müşteri memnuniyeti için çalışmakta ve sürekli kendini yenilemektedir.
Müşterilerimizin mevcut iletişim altyapı ihtiyaçlarının belirlenmesi ve geleceğe ait iletişim planlamasından başlayıp, satış sonrası destek ve eğitim gibi geniş bir yelpazede servis ve destek hizmetleri verilmektedir.
|
| |
 SATIŞ ÖNCESİ SERVİSLER |
|
 |
Müşteri Gereksinimlerinin Tesbiti |
| |
İletişim altyapıları hızla değişmekte, ekonomik ve düşük riskli tümleşik iletişim çözümleri daha çok tercih edilmektedir. İletişim altyapılarındaki bu değişim ve gelişime paralel olarak müşteri ihtiyaçlarının tesbit edilmesi, geleceğe yönelik genişlemelerde esnek ve ölçeklenebilir çözümler oluşturulması ve altyapı yatırımlarının ileriye dönük olmasında önemli rol oynamaktadır. |
| |
|
|
Danışmanlık |
| |
Firmaların, müşterilerine ve tüm dünyaya açılan kapıları olan iletişim sistemlerinin seçimi, kurulumu ve işletilmesi her biri uzmanlık gerektiren önemli konulardır. Turovis'in uzman kadrosuyla sunduğu danışmanlık hizmetleri ile, iletişim verimliliğinizi artıracak, kurulum maliyetlerinizi ve işletme giderlerinizi optimum düzeyde tutacak iletişim çözümlerine sahip olacaksınız. |
| |
|
|
Sistem Tasarımı |
| |
AVAYA tümleşik iletişim sistemleri ile her türlü telefon, mesajlaşma, contact center, konferans ve diğer iletişim ihtiyaçlarınıza yönelik sistemlerin tasarımı ve uygulanmasında uzman kadromuz ihtiyaçlarınıza en uygun tasarımlarla iş verimliğinizin artmasını ve iletişim giderlerinizin azalmasını sağlayacaktır. |
|
|
| |
| SATIŞ SONRASI SERVİSLER |
|
|
Fiziksel Yerleşim Planlaması |
| |
İletişim sistemlerinin problemsiz ve kesintisiz çalışabilmesi için uygun ortam şartlarının hazırlanması gerekmektedir. Muhtemel sistem genişlemelerini de göz önüne alarak yapılan yerleşim planlaması kurulum maliyetini artırıyor gibi görünse de uzun vadede işletme giderlerinizi azaltacak ve kesintisiz iletişimin temelini oluşturacaktır. |
| |
|
|
Montaj/Montaj Denetimi |
| |
Eğitimli teknik personel tarafından yapılan sistem montajı sorunsuz ve kesintisiz iletişimin temellerindendir. Turovis Yetkili Teknik Servisleri ve ekibi ile sorunsuz iletişimin temellerini kurmanıza yardımcı oluyor. |
|
Sistem Yönetimi, Performans ve Hata Analizi |
| |
Sahip olduğunuz iletişim altyapısını yönetebilmek, hata ve performans analizlerini yapabilmek AVAYA Tümleşik İletişim çözümleriyle çok kolay. Web arayüzünden sistem yönetimi yapabileceğiniz gibi tüm iletişim altyapısının performans ve hata raporlamasını tek noktadan kontrol edebilirsiniz. |
|
Satış Sonrası Destek |
| |
Turovis teknik ekibi ve Türkiye genelindeki Yetkili Teknik Servis ağı ile tüm ürünlerin satış sonrası desteğini(yerinde teknik destek ya da uzak sistem bağlantısı ile) en hızlı ve etkin bir şekilde vermektedir. |
|
7/24 Acil Destek Hattı |
| |
%100 müşteri memnuniyeti hedefiyle çalışan Turovis, müşterilerinin Acil Teknik Destek ihtiyaçlarını anında cevaplandırmaktadır. |
| |
|
| |
7/24 Acil Destek Hattı:
GSM : +90 (533) 600 93 23
Email: destek@turovis.com.tr |
| |
|
|
|
| EĞİTİM SERVİSLERİ |
|
|
Kullanıcı ve İşletici Eğitimi |
| |
Kurulumu yapılan tüm sistem ve ürünlerin kullanıcı, operatör ve işletici eğitimleri, müşteri yerinde ya da tam donanımlı Turovis Eğitim Merkezinde(TUREM) konusunda tecrübeli uzman eğiticiler tarafından verilmektedir. |
|
|
Sertifikasyon |
| |
TUREM(Turovis Eğitim Merkezi)'de verilen eğitimler sonunda başarılı kişilere aldıkları eğitim konusundaki yeterliliklerini gösteren sertifika verilmektedir. |
|
|
|
|
|
|
|
